Koliko će trajati isporuka moje narudžbe?
Imajte na umu da se neki proizvodi isporučuju izravno iz EU-a i Ujedinjenog Kraljevstva, što znači da je vrijeme dostave za te proizvode u zemlji općenito 2-8 radnih dana. Ova vremena dostave oglašena su prilikom naplate u odjeljku "Dostava".
Država/regija i procijenjeno vrijeme isporuke
Europa: 7-14 radnih dana
SAD: 4-15 radnih dana
UK: 5-10 radnih dana
Kanada: 5-15 radnih dana
Australija: 10-20 radnih dana
Novi Zeland: 10-20 radnih dana
Napominjemo da vrijeme isporuke može varirati ovisno o prilagođenim ograničenjima zemlje odredišta. Za neke zemlje rokovi isporuke mogu biti duži od našeg standardnog vremenskog okvira isporuke.
Vrijeme dostave samo je procjena i nažalost ne može se jamčiti.
Vašu narudžbu može vam dostaviti lokalni poštanski ured ili lokalni dostavljač. Ovisno o vašem području, većina će narudžbi biti isporučena lokalnom poštanskom službom, tako da će paket biti primljen vašom običnom poštom. Ako niste kod kuće u trenutku dostave, poštanska služba može ostaviti karticu s obavijestima o tome kako i gdje se vaša pošiljka može preuzeti.
Napominjemo da narudžbe poslane izvan EU-a mogu podlijegati carinskim pristojbama, uvoznim dažbinama i porezima odredišne zemlje. Ovi troškovi su odgovornost primatelja, a mi nismo odgovorni za bilo kakve dodatne troškove ili kašnjenja nastala zbog carinskih postupaka.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon što primite svoju potvrdu, pričekajte do 2-4 dana da se informacije o praćenju aktiviraju. Napredak svoje narudžbe možete provjeriti klikom na broj za praćenje na stranici za potvrdu narudžbe.
Povratak
Politika povrata novca
-----
Povratak
Naša politika traje 30 dana. Ako Prošlo je 30 dana od kada ste primili svoju kupnju, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Kvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti.
Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimna ili higijenska roba, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.
Iznimke: Povrat intimnih ili higijenskih proizvoda može se prihvatiti samo ako su zapečaćeni i nekorišteni. Primjeri ovih vrsta proizvoda su bežične slušalice, slušalice, nosivi uređaji i određene vrste odjeće.
Dodatni nepovratni artikli:
Darovne kartice
Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti
Neki predmeti za zdravlje i osobnu njegu
Kako bismo dovršili vaš povrat, potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Molimo ne šaljite svoju kupljenu robu proizvođaču.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati (ako je primjenjivo)
Knjiga sa vidljivim tragovima korištenja
CD, DVD, VHS vrpca, softver, video igra, kaseta ili vinilna ploča koja je otvorena
Svaki predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške
Svaki artikl koji je vraćen više od 30 dana nakon isporuke
Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što vaš povrat primimo i pregledamo, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.
Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na sales@shopsta.com.
Prodajni artikli (ako je primjenjivo)
Samo artikli po redovnoj cijeni mogu se vratiti, nažalost artikli na rasprodaji se ne mogu vratiti.
Razmjene (ako je primjenjivo)
Stavke mijenjamo samo ako su neispravne ili oštećene. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na sales@shopsta.com i mi ćemo organizirati zamjenu za vas.
Pokloni
Ako je artikl bio označen kao dar kada je kupljen i poslan izravno vama, primit ćete poklon kredit u vrijednosti povrata. Nakon što primite vraćeni artikl, poklon bon će vam biti poslan poštom.
Ako artikal nije bio označen kao dar prilikom kupnje ili je darivatelj sam sebi poslao narudžbu da vam je preda kasnije, poslat ćemo povrat novca darivatelju i on će saznati za vaš povrat.
dostava
Da biste vratili svoj proizvod, trebali biste kontaktirati našu podršku putem sales@shopsta.com ili putem stranice za kontakt na našoj web stranici.
Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata novca.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas, može varirati.
Ako šaljete artikl iznad 75 USD, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.
-----