Mennyi ideig tart a rendelésem kiszállítása?
Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes termékeket közvetlenül az EU-n belülről és az Egyesült Királyságból szállítanak, ami azt jelenti, hogy a belföldi szállítási idő általában 2-8 munkanap ezeknél a termékeknél. Ezeket a szállítási időket a fizetéskor a „Szállítás” részben hirdetjük meg.
Ország/régió & becsült szállítási idő
Európa: 7–14 munkanap
USA: 4–15 munkanap
Egyesült Királyság: 5-10 munkanap
Kanada: 5–15 munkanap
Ausztrália: 10–20 munkanap
Új-Zéland: 10–20 munkanap
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási idő a célország egyéni korlátozásaitól függően változhat. Egyes országokban a szállítási határidők hosszabbak lehetnek, mint a szokásos szállítási határidők.
A szállítási idők csak becslések, és sajnos nem garantálható.
Megrendelését a helyi posta vagy a helyi futár kézbesítheti Önnek. Területétől függően a legtöbb rendelést a helyi posta kézbesíti, így a csomagot a szokásos postai küldeményével együtt kapja meg. Ha nem tartózkodik otthon a kézbesítéskor, a posta hagyhat egy értesítő lapot, amely tájékoztatja a küldemény átvételének módját és helyét.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Miután megkapta a visszaigazolást, várjon 2-4 napot, amíg a nyomkövetési információ aktiválódik. A megrendelés folyamatát a rendelés visszaigazoló oldalán található nyomkövetési számra kattintva ellenőrizheti.
Visszatér
Pénzvisszatérítési eljárás
-----
Visszatér
Szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha 30 nap telt el a vásárlás kézhezvétele óta, sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét ajánlani.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie.
Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza.
Nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek intim vagy egészségügyi cikkek, veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.
Kivételek: Az intim vagy egészségügyi termékek visszaküldése csak akkor fogadható el, ha azok le vannak zárva és fel nem használtak. Ilyen típusú termékek például a vezeték nélküli fülhallgatók, fejhallgatók, hordható eszközök és bizonyos típusú ruházat.
További vissza nem térítendő termékek:
Ajándékkártya
Letölthető szoftvertermékek
Néhány egészségügyi és testápolási cikk
A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.
Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést nyújtanak (ha van ilyen)
Nyilvánvaló használati nyomokkal rendelkező könyv
CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazettás magnó vagy bakelit lemez, amelyet már kinyitottak
Bármely tétel, amely nem az eredeti állapotában van, sérült, vagy hiányoznak alkatrészei nem a mi hibánkból
Minden olyan tétel, amelyet több mint 30 nappal a kézbesítés után küldenek vissza
Visszatérítés (ha van)
Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.
Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha van)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a sales@shopsta.com címen.
Eladó tételek (ha van)
Csak a normál áras tételeket tudjuk visszaváltani, az akciós termékeket sajnos nem tudjuk visszaváltani.
Csere (ha van)
Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha azok hibásak vagy sérültek. Ha ugyanarra a termékre kell cserélnie, írjon nekünk a sales@shopsta.com címre, és mi megszervezzük a cserét.
Ajándékok
Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó saját magának küldte ki a rendelést, hogy később átadhassa Önnek, visszaküldjük az ajándékozónak, és ő tájékozódik a visszaküldésről.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a sales@shopsta.com címen vagy a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi oldalon.
A termék visszaküldése esetén Önt terheli a saját szállítási költsége. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
Élethelyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.
Ha 75 USD feletti tételt szállít, fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megvásárlását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
-----